Я хочу взять напрокат машину, что мне делать?
Бронирование автомобиля, www.dilbazrentacar.com После завершения выбора бронирования на главной странице вы можете воспользоваться кредитными картами Visa/Mastercard/Amex или сделать предварительный заказ. Кроме того, +90 322 454 57 15 Вы также можете оформить заказ по номеру звонка.
Принимаете ли вы оплату, кроме кредитной карты?
Нет, мы не можем принимать платежи, кроме кредитных карт Visa/Mastercard/Amex. Ни по одному из наших каналов продаж нельзя забронировать автомобиль наличными, дебетовой картой или виртуальной картой.
Я возьму напрокат машину, но у меня нет лимита на карту / лимита недостаточно. Могу я оплатить кредитной картой на чье-то имя?
Нет. В соответствии с нашими правилами безопасности услуги проката автомобилей по всем нашим каналам бронирования должны совпадать с информацией о водителе и информацией о платной карте.
Как я могу узнать, что мое бронирование автомобиля одобрено?
www.dilbazrentacar.com Все наши гости, совершившие прокат автомобилей через наш сайт, отправляют по электронной почте информацию о конфирмации на адрес электронной почты, указанный в процессе аренды. Поэтому важно, чтобы наши гости полностью и точно передали всю свою информацию при бронировании.
Как я могу отменить бронирование?
info@dilbazrentacar.com Запрос на отмену бронирования можно отправить по адресу электронной почты. Кроме того, +90 322 454 57 15 Вы также можете отменить бронирование через наш номер колл-центра. Обратите внимание, что в случае, если при аренде осталось менее 24 часов до момента покупки или автомобиль не будет доставлен без отмены бронирования, стоимость аренды будет вычтена. Для получения подробной информации о правилах отмены бронирования ознакомьтесь с подробностями договора аренды автомобиля "Дилбаз".
На что я должен обратить внимание, когда приеду в офис, чтобы доставить арендованную машину?
Когда наши гости придут в наш офис, чтобы забрать автомобили, которые они выбрали, из офисов, указанных при бронировании, они подпишут договор аренды. Чтобы договор был действительным, у вас должны быть водительские права, удостоверение личности или действительный паспорт, а также кредитная карта с минимальным лимитом на авторизацию. Кроме того, ваш адрес проживания и информация о телефоне будут записаны в вашем договоре. Перед тем, как покинуть наш офис, обязательно попросите у наших компетентных друзей копию вашего договора аренды.
Машина, доставленная мне, и машина, которую я забронировал, - разные марки. Что я могу сделать?
В день покупки, указанный нашими гостями, мы не можем предоставить доступную машину в нужной им группе, если ваши ограничения на транспортное средство, возраст и возраст водительских прав, доступные в июле или эквивалентные классу бронирования, соответствуют требованиям группы транспортных средств, разница в цене будет предоставлена без запроса.
Я преодолел дневной пробег. Что я могу сделать?
Если гостям, превышающим дневной пробег, может быть предоставлена дополнительная стоимость за превышение пробега в октябре. Количество расстояния, пройденного транспортными средствами, определяется считыванием часов пробега, установленных компаниями-производителями на транспортных средствах. В случае нарушения пробега, установленного на транспортном средстве, стоимость пробега определяется по расстоянию поездки на карте.
У вас есть страхование дорожного движения , каско ?
Все наши автомобили в нашем автопарке оснащены страхованием дорожного движения и арендованными касками.
Когда будет возвращена блокировка, наложенная на мою кредитную карту при аренде автомобиля?
После истечения срока действия договора аренды, внесения залога, оплаты проезда по дорогам и мостам, пропажи топлива, превышения пробега в сутки и возмещения ущерба будет возвращена оставшаяся сумма. Если эти суммы отсутствуют, полная сумма залога будет передана в банк, к которому прилагается кредитная карта наших гостей, для возврата. Возврат средств будет отражен на кредитной карте наших гостей в течение 1 - 10 рабочих дней в зависимости от межбанковских сделок и при условии проведения праздничных дней. Декретное возмещение будет отражено на кредитной карте наших гостей в течение 1 - 10 рабочих дней.
Несчастный случай сделал. Что делать?
В зависимости от того, как произошла авария, процедуры, которые должны соблюдать наши гости, различаются. Однако при любых обстоятельствах наши гости +90 322 454 57 15 Он должен связаться с уполномоченными лицами по нашей линии и предоставить информацию. Если наши гости врезались в стоящий автомобиль или сбили наш автомобиль третьими лицами, когда наш автомобиль был припаркован; без изменения местоположения необходимо обратиться в ближайший полицейский участок или жандармерию и получить отчеты об авариях, кражах и обнаружении алкоголя. В случае столкновения; При наличии хотя бы одного из случаев вождения автомобиля без водительских прав, возрастной возраст водителя, наличие у водителя подозрений в алкогольном или психическом состоянии, принадлежность одного из транспортных средств к месту аварии, повреждение имущества государственных органов, повреждение только имущества третьих лиц, отсутствие страховки на дорогах одного из транспортных средств, связанных с аварией, повлекшее смерть или телесные повреждения, следует обратиться в ближайший полицейский участок или участок жандармерии без изменения местоположения автомобиля и сообщить об аварии, краже и обнаружении алкоголя. Если в случае столкновения ни одно из указанных выше предметов не произошло, нашим гостям необходимо вести протокол об обнаружении причиненного материального ущерба в соответствии с тем, как произошла авария.
Я верну машину, которую арендую, позже, чем в указанное время. Что делать?
Мы просим гостей, у которых будет задержка с доставкой автомобиля, сообщить об этом в офис, указанный в качестве бюро возврата при аренде автомобиля. В зависимости от продолжительности задержки задержка может отразиться на стоимости просрочки для наших гостей. В случае, если просрочка превышает 2 часа, отражается стоимость аренды на один день. В случае задержки вы можете ознакомиться с нашим договором аренды для получения подробной информации о сделках.
